Trening zachowań asertywnych
autor Administrator, opublikowano 2004-12-03
ProgramCELE SZKOLENIA:
1. Kształtowanie otwartości na zmiany i modyfikacje zachowań.
2. Przygotowanie do współpracy ze zwierzchnikami, współpracownikami i podwładnymi.
3. Budowanie więzi z klientami bez uległości i agresji.
4. Kształcenie aktywnej postawy wobec klientów, współpracowników i podwładnych.
5. Kształcenie podejścia zadaniowego w kontaktach zawodowych.
6. Kształtowanie jasnego formułowania własnych opinii, poglądów, preferencji, intencji i odczuć
TRENING ZAWIERA NASTEPUJĄCE ELEMENTY TEMATYCZNE:
- Obrona swoich praw w kontaktach osobistych i sytuacjach społecznych
- Asertywno...
: szkolenia i rozwój, motywowanie i ocena, obsługa klienta,
BUDOWANIE I MOTYWOWANIE ZESPOŁU
autor Administrator, opublikowano 2004-11-15
ProgramBudowanie wizerunku przywódcy – autokreacja, mowa ciała
Świadomy i nieświadomy poziom komunikacji
Prawa perswazji
Techniki perswazji
Integracja zespołu – motywowanie
- kontrola
- motywująca nagana
- pochwała
- ocena okresowa
Zarządzanie personelem – “miękkie” prawa zarządzania
Poszukiwanie i kreowanie liderów, skuteczne delegowanie - zasady
Psychomanipulacje - sposoby obrony
AsertywnośćCel szkoleniaRozwój umiejętności interpersonalnych, nabycie umiejętności wywierania wpływu na ludzi, poprawa efektywności komunikowania się, zwiększenie ...
: umiejętności menedżerskie, leadership - budowanie zespołu, samodoskonalenie,
EFEKTYWNE KIEROWANIE LUDŹMI. TRENING MENEDŻERSKI.
autor Administrator, opublikowano 2004-10-28
Program•Menedżer skuteczny - podstawowe funkcje kierownicze: planowanie, organizowanie, dobór kadry i tworzenie zespołów, kierowanie i wpływanie na stosunki międzyludzkie, kontrola i monitoring.
•Kultura organizacyjna jako ramy działania jednostek i zespołów:
-"góra lodowa” organizacji czyli formalny i nieformalny aspekt wzorów zachowań pracowniczych.
- kształtowanie kultury organizacji zorientowanej na klienta.
•Komunikacja interpersonalna w pracy menedżera:
- jak mówić przekonująco? - proces skutecznego komunikowania,
- jak aktywnie słuchać? - bariery komunikacyjne ...
: umiejętności menedżerskie,
OCENA EFEKTYWNOŚCI SZKOLEŃ
autor Administrator, opublikowano 2004-10-25
ProgramEwolucja procesu podnoszenia kwalifikacji Pracowników
Dział Kadr a HRM
Rozwój kwalifikacji a kultura organizacyjna Przedsiębiorstwa
Fachowość na czterech poziomach - predyspozycji, wiedzy , umiejętności i motywacji
Dobór firm szkoleniowych
Metody pomocne w określeniu luk kompetencyjnych
Kryteria do przetargu
Szkolenia pilotażowe
Komunikacja wewnętrzna dotycząca szkoleń
Marketing
Sprzedaż pomysłu
4 poziomy badania efektywności szkoleń
Badanie wiedzy
Badanie na poziomie umiejętności Uczestników
Badanie na poziomie zmian w zachowaniach
Analiza wyników w p...
: szkolenia i rozwój, motywowanie i ocena, budżetowanie sprzedaży i ocena efektywności,
Poza schematem
autor Administrator, opublikowano 2004-10-20
ProgramSzkolenie składa się z trzech bloków:
1.Integracyjno-otwierającego;
-Celem bloku jest integracja uczestników ze sobą nawzajem, z nowym miejscem, z nietypową formą i proponowanymi w czasie warsztatu działaniami;
2.Indywidualnego:
-Celem bloku jest odkrywanie i uświadamianie sobie własnych schematów i ograniczeń w myśleniu i działaniu oraz próba wyjścia poza nie;
3.Firmowego:
-Celem jest odkrywanie i przekraczanie schematów w myśleniu i działaniu dotyczących funkcjonowania Firmy.
Korzyści ze szkolenia
1.Celem szkolenia jest wzbogacenie kompetencji osobistych jego uczestników, czyli pra...
: motywowanie i ocena,